Amazon добавит сгенерированные нейросетью изображения товаров в поиск мобильного приложения

Компания Amazon объявила о внедрении новой функции на базе искусственного интеллекта. Теперь в поисковой строке мобильного приложения будут отображаться сгенерированные ИИ изображения товаров, соответствующие запросам пользователей. По заявлению ритейлера, это поможет покупателям точнее находить нужные вещи. Однако эксперты рынка отнеслись к нововведению скептически, указывая на потенциальные риски дезинформации клиентов.

Как работает визуальный поиск на базе ИИ

В официальном блоге Amazon поясняется, что новая функция призвана помочь пользователям, которые имеют конкретный образ товара в голове, но не знают точных терминов для его описания. Например, когда покупатель ищет определенный тип воротника («хомут») или материал мебели («ротанг»), но затрудняется с формулировкой.

При вводе поискового запроса под строкой автозаполнения будут появляться различные варианты сгенерированных нейросетью изображений. К примеру, при поиске синего платья в клетку «виши» система покажет несколько созданных ИИ фасонов: с длинным или коротким рукавом, разной длины и кроя. Нажатие на одну из этих картинок перенаправит пользователя на страницу с реальными товарами аналогичного стиля, найденными с помощью алгоритмов визуального распознавания Amazon.

Критика со стороны экспертов

Обозреватели технологического рынка отмечают, что демонстрация несуществующих товаров на торговой площадке может запутать покупателей. Пользователи, не заметившие предупреждающих пометок, рискуют принять сгенерированное изображение за реальный лот и расстроиться, не обнаружив его в продаже. Кроме того, аналитики задаются вопросом целесообразности такого подхода: у ритейлера уже есть огромная база качественных фотографий реальных товаров, которые изначально и хотят видеть онлайн-покупатели.

Другие эксперименты Amazon с искусственным интеллектом

Новая функция пополнила список недавних интеграций генеративных технологий в сервисы Amazon. Некоторые из них оказались успешными, другие вызвали неоднозначную реакцию в профильных сообществах:

• Автоматическое обобщение отзывов (ИИ-саммари), позволяющее быстро ознакомиться с главными плюсами и минусами товара без чтения сотен комментариев.
• Аудиообзоры товаров в стиле подкастов, в которых сгенерированные ИИ голоса рассказывают о ключевых характеристиках продуктов.
• Интерактивные коллажи на основе ИИ, которые помогают пользователям подбирать гардероб или элементы декора в едином стиле.
• Инструмент Amazon Lens Live для сканирования окружающих предметов через камеру смартфона и поиска их аналогов на платформе.
• Возможность добавления текстовых уточнений к визуальному поиску по картинкам и специальный виджет для экрана блокировки iOS.

Кроме того, в начале этого месяца Amazon заменил своего экспериментального ИИ-ассистента Rufus на систему Alexa для покупок. Это обновление позволяет пользователям формулировать сложные запросы на естественном языке с помощью голосовых команд или текста.

Твитнуть